מדיניות הפרטיות של SILK

תאריך כניסה לתוקף: 6 בספטמבר 2026 שפת המקור: עברית

1. אודות SILK

SILK הוא מרקטפלייס שבו מוכרים פותחים חנויות משלהם ומפרסמים בהן מוצרים, וקונים מוצאים מוצרים ויוצרים קשר ישיר עם המוכרים (בוואטסאפ, בטלגרם או בטלפון) להשלמת העסקה. נכון לעכשיו, SILK אינה מעבדת תשלומים — כל התשלום מתבצע ישירות בין הקונה למוכר.

• מפעילה: SILK
• אימייל לפניות בנושאי פרטיות: privacy@silk.co.il

אנו מגנים על הנתונים שלך בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותקנותיו (לרבות תיקון 13).

2. תחום התחולה

מדיניות זו חלה על כל שירותי SILK, לרבות:

• אפליקציית הרשת של SILK;
• חנויות המוכרים וחלון הראווה של קטלוג המוצרים;
• ביצוע הזמנות (כולל הזמנת אורח, ללא הרשמה);
• תקשורת בין הפלטפורמה למשתמשים (הודעות על הזמנות וכדומה).

עקרונותינו:

• שקיפות והגינות;
• מזעור איסוף נתונים — אנו אוספים רק את מה שנמצא בשימוש בפועל בסכמת הנתונים של SILK, ללא "הכנה מראש" לתכונות שאינן קיימות;
• דיוק וסודיות הנתונים המאוחסנים.

3. אילו נתונים אנו אוספים

להלן הנתונים ש-SILK אוספת בפועל בגרסה הנוכחית של הפלטפורמה, המקושרים לשדות ממשיים במסד הנתונים. איננו מתארים קטגוריות שאינן קיימות אצלנו טכנית כיום (למשל מיקום גיאוגרפי, היסטוריית גלישה או נתונים ביומטריים — SILK אינה אוספת אותם).

3.1 נתוני חשבון (טבלת profiles)

• טלפון (phone) וסימון אימותו (phone_verified_at) — השדה בסכמה מוכן לאימות עתידי באמצעות קוד SMS, אך תכונה זו אינה פעילה כרגע (אין אינטגרציה עם ספק SMS, למשל Twilio); הטלפון שהוזן על ידי המשתמש נשמר, אך אינו עובר אימות OTP נכון לעכשיו.
• שם מלא (full_name) ותמונת פרופיל (avatar_url) — מתמלאים אוטומטית מהנתונים המתקבלים בעת התחברות דרך Google, או מוזנים ידנית על ידי המשתמש.
• שפת הממשק (locale).
• תפקיד במערכת (role) — משתמש רגיל, מודרטור או מנהל.
• הסטטוס "מוכר" אינו נשמר בנפרד: כל משתמש שיש לו לפחות חנות אחת (רשומה בטבלת stores עם owner_id המפנה לפרופיל שלו) נחשב מוכר.

3.2 נתוני התחברות ואימות

• ההתחברות אפשרית באמצעות אימייל (magic link, קישור חד-פעמי לדוא"ל) או באמצעות Google OAuth. התחברות באמצעות מספר טלפון (קוד SMS) עדיין לא מומשה טכנית.
• הסשן נשמר בעוגיות מאובטחות בצד השרת (דרך Supabase SSR), לא ב-localStorage של הדפדפן.
• בהתחברות דרך Google אנו מקבלים מגוגל שם, ואם קיימת, כתובת לתמונת פרופיל — רק את הנתונים המועברים על ידי גוגל כחלק מפרופיל OAuth הסטנדרטי.

3.3 נתוני חנות (עבור מוכרים, טבלת stores)

• שם החנות, כתובת ה-URL (slug), תיאור (במספר שפות), עיצוב, לוגו.
• ערוצי קשר עם קונים (contact_channels) — וואטסאפ, טלגרם ו/או טלפון, שהוזנו על ידי המוכר מרצונו כדי שקונים יוכלו ליצור איתו קשר.
• סטטוס החנות וסטטוס ההכללה בקטלוג הכללי של המרקטפלייס (catalog_status) — ראו סעיף 8 להלן.
• שוק החנות (market_id) — נכון לעכשיו השוק הפעיל היחיד הוא ישראל (מטבע ₪, שפה עברית); השדה מוכן טכנית למדינות נוספות, אך אין כרגע שווקים פעילים אחרים.

3.4 נתוני מוצרים (טבלת products)

• שם ותיאור המוצר (במקור ובתרגום מכונה לשפות אחרות), מחיר, מטבע, מצב (חדש/משומש), מאפיינים, מלאי, סטטוס פרסום.
• אלו נתונים שמזין המוכר על המוצר שלו, ולא נתונים אישיים של הקונה.

3.5 נתוני הזמנות וקונים (טבלאות orders, order_items, carts)

בעת ביצוע הזמנה — כולל הזמנת אורח ללא הרשמה — אנו אוספים:

• שם הקונה (buyer_name);
• טלפון הקונה (buyer_phone) — שדה חובה, שכן זהו הערוץ שבו המוכר יוצר קשר עם הקונה להשלמת העסקה;
• הערה אופציונלית להזמנה (buyer_note);
• הרכב ההזמנה (אילו מוצרים, בכמות ובמחיר בעת ההזמנה);
• סטטוס ההזמנה וסטטוס התשלום (נכון לעכשיו SILK אינה מעבדת תשלומים בפועל — סטטוס התשלום במערכת הוא אינפורמטיבי בלבד עד להפעלת אינטגרציית תשלומים אמיתית);
• אם ההזמנה בוצעה על ידי משתמש רשום — קישור ההזמנה לחשבונו (buyer_id); אם בוצעה כאורח — ההזמנה אינה מקושרת לחשבון, אלא לאסימון עגלה חד-פעמי.

נתונים אלה מועברים למוכר החנות שבה בוצעה ההזמנה, כדי שיוכל ליצור קשר עם הקונה ולהשלים את העסקה. זוהי הפונקציה המרכזית של הפלטפורמה, ולכן ההעברה למוכר הכרחית לביצוע בקשת הקונה ואינה אופציונלית.

הודעה בעת איסוף (סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות): מסירת השם והטלפון בעת ההזמנה נעשית מרצונך, אך בלעדיהם לא ניתן להעביר את ההזמנה למוכר. הנתונים נשמרים במאגר SILK ומועברים למוכר החנות ולספקי התשתית המפורטים בסעיף 6. בלחיצה על כפתור שליחת ההזמנה (בכל ערוץ — באתר, בוואטסאפ, בטלגרם או בטלפון) אתה מאשר שקראת הודעה זו ומסכים לתנאי השימוש ולמדיניות פרטיות זו, גם אם אינך רשום.

3.6 כתובות למשלוח (טבלת addresses)

עבור משתמשים רשומים השומרים כתובת למשלוח: שם וטלפון הנמען, עיר, רחוב, דירה, מיקוד, מדינה, הערות חופשיות. נשמר לפי רצון המשתמש (לשימוש חוזר בהזמנות הבאות), ואינו מקושר בהכרח להזמנה מסוימת.

3.7 נתוני תשלומים (טבלת payments) — לעתיד

בסכימת הנתונים של SILK קיימת כבר טבלה לעסקאות תשלום (ספק, מזהה עסקה, סכום, סטטוס, נתונים "גולמיים" מספק התשלומים) — אך זוהי תשתית טכנית מוכנה מראש לעתיד: נכון לתאריך פרסום מדיניות זו, SILK אינה מחוברת לאף ספק תשלומים ואינה מעבדת תשלומים אמיתיים. ברגע שתופעל אינטגרציית תשלומים, מדיניות זו תעודכן בציון ספק התשלומים הספציפי ותנאי עיבוד נתוני הכרטיסים/התשלומים.

3.8 התראות Push והתקנים (טבלאות notifications, user_devices)

• אסימון התקן (לשליחת התראות Push), סוג הפלטפורמה (iOS/Android/רשת) ומטא-דאטה נוספת של ההתקן.
• תוכן ההתראות (למשל, הודעה למוכר על הזמנה חדשה), סימון מסירה וקריאה.
• נאסף רק בעת שימוש בתכונות ההתראות ונשמר עד שהמשתמש יבטל אותן או ימחק את ההתקן.

3.9 נתונים טכניים ואנליטיים

• כתובת IP ונתוני התקן הנדרשים לתפעול הסשן ולהגנה מפני שימוש לרעה (למשל, הגנת CSRF לעוגיית הסשן).
• יומני תפעול טכניים של האפליקציה (לוגים של שרת/מסד נתונים) — אינם מוצר אנליטיקה נפרד.
• נתוני אנליטיקת ביקורים: Vercel Analytics (תמיד, באופן אנונימי, ללא עוגיות) וכן, בכפוף להסכמתך דרך באנר העוגיות, Google Analytics / Microsoft Clarity, וכן נתוני מדידת פרסום ורימרקטינג במסגרת Meta Pixel — ראו סעיף 13 להלן לפירוט מלא.

4. בסיסים חוקיים ומטרות העיבוד

4.1 על בסיס חוזה (ביצוע בקשת המשתמש)

• אספקת הפונקציונליות של הפלטפורמה (יצירת חנות, פרסום מוצרים, ביצוע הזמנה);
• העברת נתוני ההזמנה (שם, טלפון, הרכב ההזמנה) למוכר ליצירת קשר עם הקונה;
• שליחת התראות על סטטוס ההזמנה.

4.2 על בסיס הסכמה

• התחברות דרך Google OAuth (המשתמש יוזם זאת בעצמו באופן מפורש);
• התראות Push (דורשות אישור מפורש ברמת ההתקן/הדפדפן);
• עוגיות אנליטיות ושיווקיות (Google Analytics, Microsoft Clarity, Meta Pixel) — דרך באנר העוגיות, ראו סעיף 13 להלן; בעתיד כך יתווספו גם תקשורות שיווקיות נוספות (למשל דיוור), אם וכאשר יתווספו.

4.3 על בסיס אינטרס לגיטימי של SILK

• אבטחת הפלטפורמה, מניעת הונאה ושימוש לרעה, זיהוי בוטים ואיסוף אוטומטי;
• אכיפת תנאי השימוש — לרבות השעיה, חסימה ומניעת הרשמה חוזרת של משתמשים שנחסמו (ראו סעיף 10);
• ביסוס, מימוש או הגנה מפני תביעות ודרישות משפטיות;
• ניתוח פנימי, שיפור השירות ופיתוח תכונות (ראו סעיף 7);
• עמידה בדרישות חוק, רגולציה ורשויות.

5. כיצד SILK מתעדת הסכמה

משתמשים רשומים. בכניסה הראשונה לחשבון, ובכל פעם שמתפרסמת גרסה חדשה ומהותית של תנאי השימוש או של מדיניות זו, המשתמש נדרש לאשר באופן פעיל (סימון תיבה שאינה מסומנת מראש) את המסמכים העדכניים לפני המשך השימוש. SILK מתעדת כל אישור כאמור ברשומה בלתי ניתנת לשינוי (טבלאות legal_documents ו-legal_consents): זהות המשתמש, גרסת המסמך, שפתו, מועד האישור, כתובת ה-IP ומזהה הדפדפן (user agent). רישומים אלה נשמרים כל עוד קיים החשבון ולאחר מכן כל עוד הדבר נדרש לצורכי ראיה, יישוב מחלוקות ועמידה בדרישות חוק, ומהווים ראיה לכאורה למתן ההסכמה ולתוכנה.

קונים אורחים. בהעדר חשבון, ההסכמה לתנאי השימוש ולמדיניות זו ניתנת בלחיצה על כפתור שליחת ההזמנה, לאחר הצגת הודעה מפורשת עם קישורים למסמכים בסמוך לכפתור (ראו סעיף 3.5). SILK מתעדת את מועד ההזמנה ואת פרטיה.

הסכמה לדיוור שיווקי נאספת בנפרד, בתיבה נפרדת ולא מסומנת מראש, ואינה תנאי לשימוש בשירות; SILK מתעדת כל בחירה (הסכמה או סירוב) ברשומה נפרדת (marketing_consents) עם מועד, IP ומזהה דפדפן.

הסכמה נפרדת ומידית (opt-in) לעוגיות אנליטיות ושיווקיות נאספת דרך באנר העוגיות — ראו סעיף 13 להלן — ונשמרת מקומית בדפדפן שלך, לא במסד הנתונים.

6. עם מי אנו חולקים נתונים

6.1 מוכר החנות

כאשר אתה מבצע הזמנה (כולל כאורח), אנו מעבירים למוכר החנות הנבחרת: את שמך, הטלפון שלך, הערה להזמנה והרכב ההזמנה — כדי שהמוכר יוכל ליצור איתך קשר ולהשלים את העסקה. זהו ליבת האופן שבו SILK פועלת, ואינו העברת נתונים אופציונלית.

6.2 ספקי תשתית (מעבדי נתונים)

• Supabase — מסד הנתונים, האימות ואחסון הקבצים של SILK פועלים על תשתית Supabase. Supabase משמשת כמעבדת נתונים מטעמנו.
• Vercel — ספק האחסון של האתר; מפעילה גם את Vercel Analytics (ראו סעיף 13) — שירות אנליטיקה מצטבר ואנונימי, ללא עוגיות וללא זיהוי משתמש.
• Google (OAuth, ובכפוף להסכמתך — Google Analytics) — אם אתה מתחבר דרך Google, גוגל מעבירה לנו מערך מוגבל של נתוני הפרופיל שלך (שם, תמונת פרופיל) בהתאם למדיניות הפרטיות שלה. אם הסכמת לעוגיות אנליטיות, Google מקבלת גם נתוני שימוש אנונימיים-יחסית באתר במסגרת Google Analytics.
• Microsoft (בכפוף להסכמתך — Microsoft Clarity) — אם הסכמת לעוגיות אנליטיות, Microsoft מקבלת נתוני שימוש והתנהגות באתר במסגרת Microsoft Clarity.
• Meta (בכפוף להסכמתך — Meta Pixel) — אם הסכמת לעוגיות שיווקיות, Meta Platforms Ireland Ltd. (ו/או Meta Platforms, Inc., בהתאם למיקומך) מקבלת נתוני שימוש והתנהגות באתר — לרבות צפייה במוצר, הוספה לסל, תחילת תהליך רכישה והשלמת הזמנה (ללא פרטי תשלום, ש-SILK אינה מעבדת) — לצורך מדידת יעילות פרסום ורימרקטינג בפלטפורמות Facebook/Instagram.
• ספק SMS עתידי (למשל Twilio) — ברגע שהתחברות/אימות באמצעות SMS יתממשו טכנית, מדיניות זו תעודכן בציון הספק הספציפי.

אנו עובדים רק עם ספקים המבטיחים רמת הגנת נתונים נאותה על פי חוזה.

6.3 רשויות ממשלתיות

נתונים מועברים רק כאשר נדרש על פי חוק (למשל, בהחלטת בית משפט).

6.4 הגבלת אחריות לפעולות צדדים שלישיים

SILK מעבירה נתונים למוכרים ולספקי תשתית רק בהיקף הנדרש לתפעול הפלטפורמה, ועל בסיס חוזים המבטיחים הגנת נתונים. איננו נושאים באחריות לפעולות צדדים שלישיים המפרים את התחייבויותיהם, בתנאי ש-SILK מילאה את חובותיה להבטחת אבטחת המידע ולציות לחוק.

7. שימוש בנתוני הפלטפורמה למטרות עסקיות של SILK

SILK רשאית להשתמש בנתונים הנוצרים בפלטפורמה למטרותיה העסקיות. אנו מבחינים בזכות זו לפי סוג הנתונים:

• נתוני קטלוג ומוצרים (שמות, תיאורים, תמונות, מחירים, מלאי, קטגוריות) — אינם נתונים אישיים, ו-SILK רשאית להשתמש בהם ללא הגבלה בהתאם לרישיון שבסעיף 4 לתנאי השימוש, לרבות להצגה בקטלוג הכללי, להעברה לפלטפורמות חיצוניות (מנועי חיפוש, פידים, רשתות פרסום), לתרגום ולעיבוד אוטומטי, ולאימון מערכות המלצה, חיפוש ובינה מלאכותית.
• נתונים מצטברים ואנונימיים (למשל: כמה מוצרים מקטגוריה מסוימת נמכרים בממוצע, אילו קטגוריות צומחות, סטטיסטיקת פעילות אנונימית) — SILK רשאית להשתמש בהם באופן רחב וללא הגבלת זמן: לניתוח, לפיתוח תכונות מוצר חדשות (לרבות אימון מודלים סטטיסטיים ובינה מלאכותית) ולפעילות המניבה הכנסה (למשל דוחות שוק, מדדי השוואה למוכרים, פרסום ממוקד), ללא הסכמה נוספת, שכן נתונים אלה אינם מאפשרים זיהוי משתמש ספציפי. SILK רשאית להפיק נתונים כאלה מנתונים אישיים באמצעות אנונימיזציה, וההפקה עצמה היא עיבוד לגיטימי.
• נתונים אישיים (נתוני קונה או מוכר ספציפי) — משמשים רק במסגרת המטרות המתוארות בסעיף 4 למדיניות זו, ואינם נמכרים ואינם מועברים לצדדים שלישיים למטרותיהם השיווקיות שלהם ללא הסכמה נפרדת.

8. פרסום מוצרים בקטלוג הכללי של המרקטפלייס

מוכרים מפרסמים מוצרים בחנויותיהם. ל-SILK יש יכולת טכנית (catalog_status עם הערכים hidden כברירת מחדל, pending_review, listed, delisted) לכלול מוצרים בקטלוג הכללי של המרקטפלייס — חלון ראווה, חיפוש ותצוגה חוצת-חנויות של מוצרים מכל החנויות, ולא רק בגבולות חנות בודדת.

נכון לתאריך פרסום מדיניות זו, הקטלוג הכללי אינו פעיל — כל החנויות נמצאות כברירת מחדל בסטטוס hidden, ואף מוצר אינו מוצג מחוץ לחנותו. אם וכאשר SILK תפעיל תכונה זו:

• ההחלטה על הכללת חנות/מוצר ספציפי בקטלוג הכללי מתקבלת על ידי SILK, לא על ידי המוכר;
• תמונות ותיאורי מוצר שיכללו בקטלוג הכללי יעובדו באותו אופן כמו במסגרת חנות נפרדת — מבחינת מדיניות זו, הפרסום בקטלוג הכללי אינו משנה את קטגוריית או היקף הנתונים האישיים הנאספים, שכן כרטיס המוצר עצמו (בשונה מהזמנה) אינו מכיל נתונים אישיים של קונה.

9. העברת נתונים בין-לאומית

הנתונים שלך מאוחסנים במרכזי נתונים של Supabase באזור האיחוד האירופי, מחוץ לישראל. אנו מגנים על הנתונים בהעברה חוצת-גבולות באמצעות חוזים עם ספקי התשתית ואמצעי אבטחה טכניים, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001. מסמך זה נכתב עבור פעילות SILK בישראל בלבד; הרחבת הפעילות לשווקים נוספים (כגון רוסיה) תחייב עדכון מדיניות זו בהתאם לדרישות החוק המקומי הרלוונטי (לרבות דרישות לוקליזציה של נתונים, ככל שיחולו) לפני השקת הפעילות באותו שוק.

10. תקופות שמירת נתונים

• נתוני פרופיל וחנות — כל עוד החשבון פעיל, ולאחר סגירתו או סיומו (על ידך או על ידי SILK) — לתקופה הנדרשת ליישוב מחלוקות, לביקורת, לגיבוי ולעמידה בדרישות חוק.
• מזהי משתמשים שנחסמו (אימייל, טלפון, כתובות IP, מזהי מכשיר ודפדפן) — ללא הגבלת זמן, במידה המינימלית הנדרשת לאכיפת החסימה ולמניעת הרשמה חוזרת בניגוד לתנאי השימוש.
• רישומי הסכמה (legal_consents, marketing_consents) — כל עוד קיים החשבון, ולאחר מכן כל עוד נדרש לצורכי ראיה ועמידה בדרישות חוק.
• תוכן שהוסר או שחנותו נסגרה — SILK רשאית למחוק אותו לצמיתות בכל עת ואינה חייבת לספק עותק; עותקים עשויים להישאר בגיבויים, במטמון ובמערכות צדדים שלישיים שאליהם הועבר כדין, כמתואר בסעיף 4.2 לתנאי השימוש.
• נתוני הזמנות (כולל הזמנות אורח) — נשמרים למשך התקופה הנדרשת ליישוב מחלוקות אפשריות בין קונה למוכר, ולעמידה בדרישות חשבונאיות/מס, ככל שרלוונטי.
• יומני תפעול טכניים — תקופה מוגבלת הנדרשת להבטחת אבטחה ולתיקון תקלות.
• חשבונות לא פעילים — אנו שומרים לעצמנו את הזכות למחוק חשבונות, חנויות ותוכן שאינם פעילים לאורך זמן ממושך, לפי שיקול דעתנו. ככל שהדבר אפשרי, נשלח הודעה מוקדמת לכתובת האימייל הרשומה.
• חלק מהנתונים עשויים להישמר לתקופה ארוכה יותר אם נדרש על פי חוק (למשל, לצורכי חשבונאות ומס).

11. הזכויות שלך

• זכות עיון — לבקש עותק של הנתונים שלך.
• זכות תיקון — לתקן נתונים לא מדויקים.
• זכות מחיקה — לבקש מחיקת נתונים, אלא אם הם נדרשים לביצוע חוזה, לאכיפת תנאי השימוש (לרבות שמירת מזהי חסימה), לביסוס או הגנה מפני תביעות, לגיבוי או לחוק. מחיקה אינה חלה על נתונים מצטברים ואנונימיים, על נתוני קטלוג ומוצרים שאינם אישיים, ועל הזמנות שכבר הועברו למוכר (המוכר הוא בעל שליטה עצמאי בעותק שקיבל).
• זכות הגבלת עיבוד — להשעות שימוש בנתונים שנויים במחלוקת.
• זכות לביטול הסכמה — לבטל הסכמה לעיבוד לא הכרחי (למשל, התראות Push, התחברות דרך Google, או עוגיות אנליטיות ושיווקיות — דרך "הגדרות עוגיות") בכל עת, ללא השלכות על השימוש הבסיסי בפלטפורמה, למעט תכונות הדורשות הסכמה זו באופן טכני.
• זכות להגיש תלונה לרשות המוסמכת להגנת הפרטיות.

למימוש זכויות אלה, פנה לכתובת האימייל בסעיף 16. SILK רשאית לדרוש אימות זהות סביר לפני הטיפול בבקשה, ותשיב בתוך הזמן הקבוע בחוק. בקשות חוזרות, בלתי סבירות או מופרזות בהיקפן עשויות להידחות או להיות כרוכות בתשלום סביר, ככל שהדין מאפשר.

12. אבטחת נתונים

• אנו מיישמים אמצעי הגנה טכניים ההולמים את היקף הפלטפורמה (הצפנת חיבור, גישה מוגבלת למסד הנתונים ברמת מדיניות Row Level Security — כל טבלה במסד הנתונים של SILK מוגנת כך שמשתמש רואה כברירת מחדל רק את הנתונים שלו או נתונים המיועדים במפורש להצגה ציבורית).
• הגישה לנתונים בתוך צוות SILK מוגבלת לפי תפקידים (role בטבלת profiles: משתמש, מודרטור, מנהל).
• במקרה של אירוע אבטחה הפוגע בנתונים האישיים שלך, נדווח לרשות להגנת הפרטיות בתוך 72 שעות ממועד גילוי האירוע, כנדרש בתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, ונודיע לך במישרין ככל שהדבר נדרש בהתאם לחוק ולחומרת האירוע.
• SILK אינה נושאת באחריות להפרות באספקת השירותים או בהגנת הנתונים שנגרמו כתוצאה מנסיבות כוח עליון (לרבות מתקפות סייבר, תקלות תשתית או אסונות טבע), בתנאי שנקטנו בכל האמצעים הסבירים למניעת אירועים כאלה.

13. שימוש בעוגיות (Cookies), אנליטיקה ופרסום

עוגיות הכרחיות מבחינה טכנית. SILK משתמשת בעוגיות לתפעול הסשן (התחברות לחשבון, שמירת סשן, הגנת CSRF, שפת הממשק). עוגיות אלה פעילות תמיד, אינן דורשות הסכמה (הכרחיות למתן השירות עצמו) ואינן מועברות לצדדים שלישיים למטרות פרסומיות.

אנליטיקה מצטברת ואנונימית (ללא עוגיות). SILK משתמשת ב-Vercel Analytics — שירות של ספק התשתית (Vercel Inc.) שאינו משתמש בעוגיות ואינו אוסף מידע המאפשר זיהוי של מבקר ספציפי או התאמת פעולותיו בין אתרים שונים; נאספים רק נתונים מצטברים ואנונימיים על תנועת גולשים, והנתונים נשמרים לא יותר מ-24 שעות. מאחר שכלי זה אינו מהווה טכנית עוגייה ואינו מזהה את המשתמש, הוא פועל תמיד, ללא צורך בהסכמה נפרדת.

עוגיות אנליטיות ושיווקיות (רק בהסכמה אחת, המשותפת לשתי הקטגוריות). SILK עשויה להשתמש ב-Google Analytics (Google Ireland Ltd. / Google LLC) וב-Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd. / Microsoft Corporation) לצורך ניתוח התנהגות המשתמש באתר (עמודים שנצפו, מעברים, שגיאות), וכן ב-Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd. / Meta Platforms, Inc.) לצורך מדידת יעילות פרסום ורימרקטינג בפלטפורמות Facebook/Instagram — לרבות אירועי צפייה במוצר, הוספה לסל, תחילת תהליך רכישה והשלמת הזמנה. שני סוגי העוגיות הללו (אנליטיות ושיווקיות) מופעלים יחד, רק לאחר הסכמה פעילה אחת שלך דרך באנר העוגיות המוצג בביקור הראשון: הכפתורים "קבל הכול" ו"הכרחי בלבד" בעלי משקל חזותי שווה, ותיבת ההסכמה אינה מסומנת מראש. סירוב אינו מגביל את הגישה לתפקודי האתר. ניתן לצפות בהחלטתך ולשנות אותה בכל עת דרך הקישור "הגדרות עוגיות" בתחתית האתר / באזור "אבטחה וכללים" בחשבון האישי — פעולה זו מנטרלת מיידית את הסקריפטים שכבר נטענו (כולל Meta Pixel) ומוחקת את העוגיות המתאימות (לרבות _ga, _clck/_clsk וגם _fbp/_fbc של Meta).

14. קטינים

ההרשמה ל-SILK ופתיחת חנות זמינות למשתמשים בני 18 ומעלה בלבד. בהרשמתך אתה מצהיר ומאשר שגילך 18 ומעלה. אם נודע לנו כי נאספו נתונים אישיים של קטין מתחת לגיל זה ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס כדין, נפעל למחיקתם בהקדם האפשרי.

15. שינויים במדיניות

אם נשנה משהו במדיניות זו, נפרסם את הנוסח המעודכן באתר ותוכל לעיין בו בכל עת.

ככל שהשינוי כרוך בשינוי מהותי במטרת עיבוד הנתונים, בסוגי הנתונים האישיים הנאספים, או בזהות מי שהנתונים מועברים אליו (למשל: ספק תשלומים חדש, שימוש חדש בנתונים למטרות שיווקיות) — נודיע לך על כך באופן סביר לפני שהשינוי ייכנס לתוקף ביחס אליך, ונבקש הסכמה מחדש, בהתאם לעקרון ההודעה וההסכמה מדעת הקבוע בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו. שינויים שאינם מהותיים (למשל ניסוח, בהירות, עדכון פרטי יצירת קשר, הרחבת תיאור של עיבוד קיים) ייכנסו לתוקף עם פרסומם. SILK היא שקובעת, לפי שיקול דעתה הסביר ובהתאם לחוק, אם שינוי הוא מהותי.

16. יצירת קשר

לשאלות ותלונות הקשורות בעיבוד נתונים אישיים, שלח אימייל אל privacy@silk.co.il.